Depósito no recibido en Ok Mobility, exijo solución inmediata
El 8 de septiembre de 2023 pagué el depósito de 5165₺ mediante una tarjeta virtual generada en Google Pay, como se puede observar en las fotografías adjuntas. Posteriormente, concluí el alquiler del Peugeot 3008 que había reservado a través de Ok Mobility y regresé a Azerbaiyán. Al contactar al servicio de atención, me informaron que el número de la tarjeta era diferente y que el depósito había sido devuelto, pero hasta la fecha no he recibido ninguna cantidad. He intentado comunicarme varias veces por teléfono y correo electrónico, pero no he recibido una respuesta clara ni una solución definitiva. El retraso en la devolución del depósito me está generando inconvenientes financieros y dificulta la planificación de futuros viajes. Por tanto, solicito a la empresa que realice la devolución del importe de 5165₺, ajustado al tipo de cambio correspondiente a la fecha del 8 de septiembre de 2023.
