Ok Mobility, alquiler de vehículo causa problemas y pago injusto
Con el número de reserva 9387917 alquilé un coche a través de Ok Mobility y experimenté una serie de inconvenientes que considero inaceptables. Llegué una hora después del horario previsto y, al intentar recoger el vehículo, descubrí que la oficina estaba cerrada, mientras que todas las demás sucursales de la compañía estaban operativas. El personal me informó que, al haber adquirido el paquete Eco, debía crear una nueva reserva y efectuar un pago adicional, a pesar de que yo ya había pagado por el alquiler original. En resumen, pagué por un coche que nunca pude utilizar y, además, me exigieron que volviera a pagar sin ofrecer ninguna solución razonable. Planeo presentar una queja ante el Tribunal de Consumidores, ya que me parece injusto que me cobren por un servicio no prestado. ¿Cómo pretenden devolverme el dinero del vehículo que no utilicé?
