Mi suscripción a JustAnswer se renovó automáticamente sin mi permiso — ¿cómo puedo cancelarla y recuperar mi dinero?

Si no quieres que tu membresía de JustAnswer se renueve sola, inicia sesión en tu cuenta, ve a Account → Membership (o membresía) y haz clic en Cancel Membership para dejar de recibir cargos.

Después de cancelar, llama al servicio de Atención al Cliente de JustAnswer (disponible 24/7) y solicita un reembolso. En su sección de devoluciones dicen que deberías hacerlo si no estás satisfecho.

Además, si se te cobró a través de una tienda de aplicaciones (iOS o Android), tendrás que cancelar desde esa tienda y posiblemente pedir el reembolso a través del servicio de atención al cliente de la tienda.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e informar a otros.