JustAnswer activó una membresía no autorizada y realizó cobro inesperado
El día 14 de mayo de 2026 realicé un pago en JustAnswer, donde se indicaba claramente un costo de 5 dólares por el servicio. Sin embargo, al revisar el cargo efectuado a mi cuenta, se me cobraron 70 dólares y además se activó una membresía que en ningún momento quise ni autoricé. El pago se realizó aproximadamente a las 5:20 de la tarde y la cuenta de correo asociada a mi registro en JustAnswer es lupitape****[email protected]. Considero que este cobro es excesivo y engañoso, ya que yo acepté un servicio anunciado por 5 dólares y nunca se me informó de forma clara y explícita que se activaría una membresía de mayor costo. Por este motivo, solicito el reembolso completo del monto cobrado en exceso y la cancelación inmediata de cualquier membresía o suscripción asociada a mi cuenta. Agradezco que revisen mi caso a la brevedad, anulen la suscripción no deseada y confirmen por escrito tanto la cancelación como el reembolso correspondiente.
