Cobro no autorizado de membresía mensual JustAnswer, solicito reembolso

Quiero presentar un reclamo respecto a una membresía mensual de JustAnswer que nunca autoricé correctamente y por la que se me ha hecho un cobro no deseado. El día 3 de febrero de 2026 se cargó en mi cuenta un importe de aproximadamente 50 en concepto de membresía mensual de JustAnswer en la Unión Europea, a pesar de que no deseo mantener este servicio. Además del cobro no autorizado, actualmente no puedo ingresar a mi cuenta de JustAnswer, lo que me impide gestionar por mí mismo la cancelación de la membresía o revisar los detalles de la suscripción. Esta situación me genera molestia, ya que se está cobrando un servicio que no quiero y, al mismo tiempo, no tengo acceso a la cuenta asociada. Solicito la cancelación inmediata de la membresía mensual de JustAnswer y que se detengan por completo los cobros futuros relacionados con esta suscripción. También pido que se revise este caso para evitar que vuelva a ocurrir una situación similar sin el consentimiento claro del usuario.