JustAnswer cobró demás por preguntas sin responder.

Decidí hacer algunas preguntas sobre cómo cambiar el anticongelante del motor de mi coche yo misma. JustAnswer anuncia que solo costará $5 hacer una pregunta. Sin embargo, después de esperar mucho tiempo sin respuesta, dijeron que podrían responder al día siguiente, pero ya había comenzado la tarea. Cuando solicité un reembolso de mis $5, afirmaron que lo procesaron, ¡pero me cobraron $25! Nunca consentí un cargo adicional de $20, y nunca se mencionó tal tarifa. Atraen a las personas con la promesa de preguntas por $5, las inscriben secretamente en una membresía y luego cobran de más. Además, cancelar la membresía es un proceso que consume mucho tiempo. Estoy furiosa y contactaré a las agencias regulatorias correspondientes.