Exijo reembolso por cobro doble en JustAnswer

Utilicé el servicio JustAnswer Medico para una consulta médica por chat en septiembre y, a pesar de haber realizado una sola consulta, mi tarjeta fue cargada dos veces en dólares. En un mes se me debitó 23,62 USD y en otro mes 21,07 USD, aunque solo solicité una atención. He enviado varios correos electrónicos a JustAnswer para informar de los cargos duplicados y solicitar una solución, pero nunca he recibido respuesta ni explicación alguna por parte de la empresa. Considero inaceptable que continúen facturándome sin contestar mis mensajes. Por ello, solicito el reembolso total de ambos pagos (23,62 USD y 21,07 USD) y, en caso de que se haya creado una membresía o suscripción a mi nombre, exijo su cancelación inmediata, ya que nunca autoricé ningún cargo recurrente ni suscripción. Espero que el reembolso se realice sin demora y que me envíen una confirmación escrita de que cualquier membresía o suscripción vinculada a mi cuenta ha sido anulada.