Cobros no autorizados de JustAnswer, solicito reembolso y cancelación

Deseo presentar un reclamo contra JustAnswer por dos cobros en dólares efectuados en mi tarjeta de crédito que nunca autoricé ni solicité como suscrip...
Deseo denunciar que JustAnswer ha estado realizando cobros mensuales no autorizados en mi tarjeta de crédito del Banco Santander, en Chile, por un monto de 29.000 pesos cada uno, desde el 30/01/2025. Yo solo autoricé un pago puntual por una consulta legal específica, y nunca acepté ni fui consciente de la contratación de una suscripción o pagos recurrentes. Revisando mis movimientos, he comprobado que estos cobros se han repetido durante más de un año, acumulando aproximadamente 435.000 pesos, sin que yo haya dado un consentimiento informado para ello. Esta situación me parece especialmente grave porque se trata de un cargo que se ha mantenido en el tiempo sin que se me informara claramente. Al detectar el problema, me puse en contacto con JustAnswer y únicamente conseguí cancelar la suscripción, pero no se me dio ninguna opción para solicitar el reembolso de los importes cobrados de forma reiterada. Considero que estos cobros son indebidos, ya que mi intención fue pagar solo por la consulta legal puntual. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los 435.000 pesos cargados a mi tarjeta más allá del pago único que autoricé por la consulta original, así como una explicación clara de cómo se generó esta suscripción sin mi consentimiento expreso.

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Quiero reclamar contra JustAnswer LLC porque durante los meses de febrero y marzo me realizaron débitos en mi cuenta del Banco Galicia por una supuesta suscripción que jamás contraté. En el resumen bancario solo figura como “compra débito JustAnswer LLC” y, en total, ya me han descontado $75.000 de...

El día 27 de marzo utilicé el servicio de médico de JustAnswer por única vez y pagué esa consulta de inmediato, entendiendo que se trataba de un pago ...

Utilicé el servicio JustAnswer Medico para una consulta médica por chat en septiembre y, a pesar de haber realizado una sola consulta, mi tarjeta fue cargada dos veces en dólares. En un mes se me debitó 23,62 USD y en otro mes 21,07 USD, aunque solo solicité una atención. He enviado varios correos e...
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