Cobros Recurrentes de JustAnswer Tras Contratar una Consulta Única

El día 22 de febrero de 2026 realicé un pago en JustAnswer por un servicio que se anunciaba claramente con un costo de 10.710 pesos argentinos por una sola consulta. Ingresé con el correo electrónico ellen******@gmail.com y aboné entendiendo que se trataba de un cobro único por esa consulta puntual. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi cuenta, comprobé que el día 25 de febrero, es decir, solo tres días después de ese pago único, se me descontó el monto de 56.610 pesos argentinos, y luego nuevamente el día 25 de marzo se efectuó otro cobro por el mismo valor de 56.610 pesos. De esta manera, se activó una membresía o suscripción que en ningún momento quise ni autoricé, y de la cual tampoco fui informada de manera clara y visible al momento de aceptar el servicio. Considero que estos cobros son excesivos y engañosos, a que yo acepté un servicio por 10.710 pesos argentinos por una sola consulta y no hago uso de ningún servicio recurrente o de membresía más allá de esa consulta inicial. He intentado contactar al servicio de atención al cliente de JustAnswer para reclamar estos cobros, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Por todo lo anterior, solicito respetuosamente el reembolso completo de los montos cobrados en exceso, correspondientes a los cargos de 56.610 pesos del 25/02 y 56.610 pesos del 25/03, y la cancelación inmediata de cualquier membresía o suscripción asociada a mi cuenta. Pido asimismo que se me confirme por escrito tanto la cancelación definitiva de la suscripción no deseada como el reembolso correspondiente de los importes cobrados indebidamente.