Flixbus Portugal reserva, problema con moneda y reembolso parcial

Hice una reserva con Flixbus Portugal y durante el proceso de reserva los precios se mostraban en euros, por lo que pensé que el cargo sería en esa moneda. Sin embargo, al recibir el correo de confirmación, noté que el importe se había cobrado en libras esterlinas, no en euros como se indicaba inicialmente. Por ejemplo, el precio mostrado era de 10 €, pero me cobraron 10 £, lo cual representa una diferencia significativa. Al darme cuenta de esta situación, cancelé la reserva de inmediato. Sin embargo, el importe que pagué no fue reembolsado en su totalidad; realizaron una deducción a pesar de que la cancelación fue instantánea. Considero que la información proporcionada sobre la moneda fue confusa y el reembolso no fue completo. Esta era la primera vez que planeaba viajar con esta empresa, pero después de esta experiencia, no tengo intención de hacerlo nuevamente.