Solicito reembolso de boleto Flixbus Kamil Koç Amsterdam-Colonia cancelado
El 29 de abril de 2025, compré a través de Omia dos boletos de autobús de Flixbus (Kamil Koç) para el trayecto de Ámsterdam a Colonia con fecha de salida el 21 de junio. Durante la compra, también añadí la protección de boletos. Mi número de reserva es 3249389573. Posteriormente, el 22 de mayo de 2025, procedí a cancelar mis boletos. Según la información proporcionada por la empresa, se debía reembolsar una parte del importe pagado. Sin embargo, hasta el momento, no he recibido ningún reembolso ni tampoco un cupón equivalente. He revisado mis métodos de pago y mi correo electrónico, pero no hay ninguna comunicación ni devolución relacionada. Solicito asistencia para resolver esta situación y recibir el reembolso correspondiente en ₺ o, en su defecto, un cupón utilizable para futuras compras.
