El 29 de abril de 2025, compré a través de Omia dos boletos de autobús de Flixbus (Kamil Koç) para el trayecto de Ámsterdam a Colonia con fecha de salida el 21 de junio. Durante la compra, también añadí la protección de boletos. Mi número de reserva es 3249389573. Posteriormente, el 22 de mayo de 2025, procedí a cancelar mis boletos. Según la información proporcionada por la empresa, se debía reembolsar una parte del importe pagado. Sin embargo, hasta el momento, no he recibido ningún reembolso ni tampoco un cupón equivalente. He revisado mis métodos de pago y mi correo electrónico, pero no hay ninguna comunicación ni devolución relacionada. Solicito asistencia para resolver esta situación y recibir el reembolso correspondiente en ₺ o, en su defecto, un cupón utilizable para futuras compras.
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El 15 de junio, compré un boleto de ida y vuelta a Bodrum, pero tuve que cancelarlo poco después. El número de boleto es 3170089085, y no he recibido un reembolso por la cancelación. Contacté al banco y confirmaron que no se ha procesado ningún reembolso y que tampoco hay reembolsos pendientes. Soli...
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Reservé a través de la aplicación para junio, eligiendo una opción totalmente reembolsable. Cancelé mi reserva el 1 de mayo, pero hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta. Me comuniqué varias veces con mi banco, pero me informaron que la reserva aún no aparece como cancel...
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