FlixBus, solicito reembolso de boleto por cancelación
Compré un boleto de FlixBus el 6 de noviembre de 2024 para mi invitado que viajaría de Essen a Mannheim. Sin embargo, mi invitado decidió no realizar el viaje. Cuando solicité un reembolso, FlixBus me proporcionó un vale (Gutschein) válido por un año en lugar de devolverme el dinero.
No utilizo autobuses para viajar en Alemania, por lo que el vale no me sirve de nada. Pedí un reembolso adecuado, sabiendo que ya deducen tarifas por cancelaciones, pero se negaron rotundamente. Esta política me parece injusta, ya que mi dinero ahora está desperdiciado en un servicio que no puedo usar. Estoy solicitando a FlixBus que reconsidere y emita un reembolso por el costo del boleto.
