Viaje en Flixbus sin asistente ni comodidades en el trayecto Ankara-Bursa
El 23 de junio de 2025, a las 21:00, realicé un viaje con Kamil Koç Flixbus en la ruta de Ankara a Bursa y me encontré con la ausencia de asistente a bordo. Considero que en un trayecto que supera las cinco horas, es fundamental contar con un asistente para atender las necesidades de las pasajeras, y me parece inapropiado que las personas tengan que levantarse durante el trayecto para buscar agua u otros servicios, lo cual puede ser peligroso. Además, noté que el autobús no contaba con Wi-Fi, a pesar de que al adquirir el billete se incluyen estos servicios. Como clienta, esperaba recibir todas las comodidades prometidas al comprar el billete, y no encontrarlas me hace reconsiderar futuras elecciones con esta empresa. La situación de tener que satisfacer necesidades básicas en condiciones incómodas y sin apoyo adecuado afecta negativamente la experiencia del viaje, especialmente para quienes valoramos la seguridad y el confort en trayectos largos. Considero importante que la empresa revise estos aspectos para mejorar el servicio ofrecido.
