Poca profesionalidad y trato nefasto en viaje de FlixBus, pido compensación
Asunto: Reclamación por trato inadecuado y falta de consideración en viaje de larga duración Quiero presentar una reclamación en relación con el viaje iniciado el día 19 de marzo de 2026, con salida desde Amsterdam Sloterdijk y destino Madrid Sur, con llegada prevista el 20 de marzo de 2026, correspondiente a una ruta de larga duración de aproximadamente 25 horas, operada por FlixBus. Durante el trayecto, hace aproximadamente quince minutos desde el momento de redacción de esta reclamación, debido a un fuerte dolor de espalda, me vi en la necesidad de cambiarme a un asiento libre en la parte trasera del autobús, ya que el asiento contiguo al mío estaba ocupado por una persona que requería más espacio, lo que me generaba una incomodidad física considerable. A pesar de tratarse de un viaje de larga duración y de existir asientos libres en ese momento, uno de los conductores se dirigió a mí de manera inapropiada y con malas formas, indicándome que no podía sentarme allí (“no puedes, tira para atrás”), sin ofrecer una explicación clara ni mostrar ninguna consideración hacia mi situación física. Al preguntarle el motivo, no obtuve una respuesta adecuada. Considero que, en un trayecto de estas características, debería primar el bienestar mínimo del pasajero, especialmente cuando no se está perjudicando a terceros. El trato recibido fue poco profesional, carente de empatía y totalmente inapropiado. Por todo ello, solicito una revisión de lo ocurrido, una disculpa formal por el trato recibido y, en la medida de lo posible, una compensación por las molestias ocasionadas durante un viaje de tan larga duración. Quedo a la espera de su respuesta.
