Asunto: Reclamación por trato inadecuado y falta de consideración en viaje de larga duración Quiero presentar una reclamación en relación con el viaje iniciado el día 19 de marzo de 2026, con salida desde Amsterdam Sloterdijk y destino Madrid Sur, con llegada prevista el 20 de marzo de 2026, correspondiente a una ruta de larga duración de aproximadamente 25 horas, operada por FlixBus. Durante el trayecto, hace aproximadamente quince minutos desde el momento de redacción de esta reclamación, debido a un fuerte dolor de espalda, me vi en la necesidad de cambiarme a un asiento libre en la parte trasera del autobús, ya que el asiento contiguo al mío estaba ocupado por una persona que requería más espacio, lo que me generaba una incomodidad física considerable. A pesar de tratarse de un viaje de larga duración y de existir asientos libres en ese momento, uno de los conductores se dirigió a mí de manera inapropiada y con malas formas, indicándome que no podía sentarme allí (“no puedes, tira para atrás”), sin ofrecer una explicación clara ni mostrar ninguna consideración hacia mi situación física. Al preguntarle el motivo, no obtuve una respuesta adecuada. Considero que, en un trayecto de estas características, debería primar el bienestar mínimo del pasajero, especialmente cuando no se está perjudicando a terceros. El trato recibido fue poco profesional, carente de empatía y totalmente inapropiado. Por todo ello, solicito una revisión de lo ocurrido, una disculpa formal por el trato recibido y, en la medida de lo posible, una compensación por las molestias ocasionadas durante un viaje de tan larga duración. Quedo a la espera de su respuesta.
El 07.07.2025 a las 00:35, tenía un billete de autobús desde Amsterdam Sloterdijk hasta Berlin Alexanderplatz. Sin embargo, aunque no realicé ninguna cancelación, mi billete fue cancelado por su parte y el importe fue reembolsado. Ahora, el mismo billete se está vendiendo a un precio cuatro veces ma...
Hola, esta queja es sobre la empresa FlixBus, en colaboración con Kamil Koc. Durante mi viaje de Budapest a Varsovia con FlixBus, me robaron el equipaje. El personal del autobús no proporcionó ninguna documentación, negándose así a asumir la responsabilidad de mi equipaje. Cuando llegué a Varsovia, ...
Hola Soporte de Flixbus, Compré un billete de Flixbus para el 21.06.2024 para 4 pasajeros, con salida a las 19:30 desde Chur a Como. Inicialmente, nos notificaron que la hora de salida se cambió a las 19:20 a través de un SMS. Más tarde, recibimos información de que el viaje fue cancelado. Como re...
El martes 11 de junio a las 08:05 AM, estaba en un FlixBus de Estrasburgo a París que hizo una parada en el camino. El autobús se fue sin mí, a pesar de mis intentos de volver a subir. El conductor incluso condujo hacia mí mientras golpeaba la puerta, luego se fue, dejándome atrás. Mi bolsa, que con...
Era la primera compañía que usábamos para traslados interurbanos en cada viaje por Europa. Incluso se la recomendábamos a todos. Sin embargo, nuestras experiencias recientes han cambiado completamente mi opinión sobre FliXbus. Primero, permítanme hablar de esto; mientras viajábamos de Viena a Maribo...
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