Pasajeros varados y conductor de FlixBus fumando en bus a Ankara

El 8 de junio de 2025, abordé el autobús de Kamil Koç con matrícula 20 APV 619, que debía salir de Muğla hacia Ankara a las 20:30. Durante el trayecto, el autobús sufrió una avería en Denizli Tavas, lo que provocó que todos los pasajeros, incluido yo, tuviéramos que esperar aproximadamente dos horas sin recibir información clara. El conductor nos aseguró que vendría otro vehículo, pero la espera continuó sin novedades concretas, lo que generó incertidumbre y molestia entre los pasajeros. Además, observé que dentro del autobús se fumaba, incluso el propio conductor estaba fumando, lo que afectó la comodidad y la salud de quienes viajábamos. Considero importante que la empresa tome medidas para mejorar tanto el mantenimiento de sus vehículos como la actitud de su personal, ya que estas situaciones afectan negativamente la experiencia de los pasajeros y pueden poner en riesgo nuestra seguridad y bienestar. Espero una pronta solución y una compensación adecuada por las molestias ocasionadas.