FedEx me cobró tarifas de aduana inesperadas sin explicación, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Estoy teniendo un problema serio con un envío gestionado por FedEx a través de MNG Air. El paquete provenía de China y quedó retenido en la aduana, pero aun así me exigieron el pago anticipado de 1.750 ₺ en efectivo, asegurándome que el despacho se realizaría sin inconvenientes. Cuando la entrega no...

Realicé un pedido desde China mediante FedEx por un valor total de 123 dólares, y el 03/11/2025 el envío quedó retenido en la aduana. Desde entonces no he recibido ningún tipo de ayuda. Estoy dispuesto a pagar el impuesto que corresponda, siempre que el proceso se gestione de forma adecuada, pero no...

Desde el 14 de noviembre de 2025, los repuestos de mi televisor enviados por FedEx están retenidos en la aduana. Aunque los artículos son de uso estrictamente personal, la autoridad aduanera los bloqueó y me exigió un pago adicional, el cual realicé de inmediato. A pesar de haber cumplido con el pag...

El número de seguimiento 885 929 422 949 corresponde a la edición de enero de 2004 de la revista Vogue que solicité desde el extranjero. El paquete llegó sin problemas a Estambul y realicé los pagos a FedEx y al almacén el 14/11/2025, por un total de ₺3.416,39. La dirección de entrega es Maltepe, Es...

Hola, Envié un paquete al extranjero, específicamente a Argelia, a través de FedEx. El 4 de junio entregué el envío en la oficina de FedEx en Estambul y el 11 de junio llegó a la aduana argelina. Como remitente, envié repetidamente a FedEx Argelia los documentos con la orden de pago para que nos tra...

Intenté enviar platos y tazas de marca desde EE.UU. a Turquía a través de FedEx (número de envío 779364849510). A pesar de que el envío contenía solo 10 artículos y no era un pedido comercial, FedEx se negó a ayudar con el despacho de aduana para artículos valorados en más de 30 euros. En su lugar, ...

El 12 de octubre de 2024, mi carrete de pesca de 34 USD llegó a la Aduana de Estambul, pero FedEx no me notificó en ningún momento. Descubrí por mi cuenta que mi artículo había sido enviado a almacenamiento. Al contactar a FedEx, me dirigieron a Medtria Customs Brokerage, que luego me cotizó un tota...

El 12 de octubre de 2024, mi carrete de pesca de 34 USD llegó a la Aduana de Estambul, pero FedEx no me notificó en ningún momento. Descubrí por mi cuenta que mi artículo había sido enviado a almacenamiento. Al contactar a FedEx, me dirigieron a Medtria Customs Brokerage, que luego me dio un presupu...

Recientemente compré una bolsa en Alibaba.com por $36, con un costo adicional de $50 por envío e impuestos, sumando un total de $86. Sin embargo, al llegar a Turquía, FedEx colocó el paquete en una instalación de almacenamiento en Estambul, a pesar de que estoy en Ankara. FedEx me ha informado que d...

Hice un pedido desde Italia y llegó a Estambul en solo tres días. Sin embargo, ha estado allí durante quince días sin ser enviado a Tekirdağ. El pago de aduanas se realizó y se completó el 20 de septiembre, por lo que no debería haber más retrasos por esa razón. A pesar de eso, mi paquete sigue atra...

No podemos comunicarnos con la enorme Fedex, ¡mis productos están esperando el procesamiento en aduanas y nadie responde! Mi producto que vino de China con Fedex fue retenido para el procesamiento en aduanas el 27 de agosto. Hablamos con la Sra. E***, quien me dirigió a un oficial de aduanas. Las pe...

He estado intentando ponerme en contacto con FedEx respecto a un envío desde China que ha estado atascado en aduanas desde el 27 de agosto. Después de hablar con la Sra. E**, me dirigieron a un agente de aduanas que me informó que no podían manejar mi caso debido a los requisitos de control de TSE. ...

He pedido un producto del extranjero, y llegó al Aeropuerto Sabiha Gokcen pero fue colocado en un almacén (antrepo). Recibí un correo electrónico solicitando el pago y el envío de ciertos documentos a mi representante de aduanas. Sin embargo, no hay información clara sobre cuánto debo pagar, por qué...

El 22 de agosto de 2024, el estado de mi paquete se actualizó indicando que estaba "en camino". Sin embargo, cuando llamé a FedEx, me dijeron que enviara un correo electrónico para obtener más detalles. Después de enviar el correo, me informaron que mi paquete en realidad estaba retenido en aduanas....

He estado esperando mi paquete con el número de seguimiento 191072055 durante un mes, y está retenido en la aduana del aeropuerto de Estambul. Desafortunadamente, no he recibido ninguna notificación al respecto. No sé cómo recuperarlo. He intentado contactar con la aduana, pero parece que nadie está...

Recientemente compré un producto del extranjero y pagué €175 por el artículo, más los costos de envío. Cuando el paquete llegó a Turquía, fue retenido en la aduana. FedEx me dirigió a una empresa llamada Medtria, que exigió ₺25,000 en tarifas de despacho de aduana para un producto de ₺6,500. Esta c...

Mi paquete con número de seguimiento 271652810163 debía ser entregado desde China por FedEx el 03/06/2024. Sin embargo, al rastrear mi paquete en el sitio web de FedEx, vi que había un retraso en la aduana y se indicaba que 'el cliente solicitó una transacción no exprés.' No hice tal solicitud; se h...

FedEx ha perdido nuestro documento ATR, el cual fue entregado contra firma al servicio de recogida antes del envío. Por ello, tuvimos que pagar el impuesto de aduana. Además, debido a la entrega tardía de los documentos necesarios para la aduana a nuestro agente por parte del personal local de FedEx...

Hola, el 22 de diciembre de 2023, he estado enfrentando un problema crítico con mis productos provenientes de China, y durante las últimas dos semanas no ha habido ninguna solución. La dirección de entrega incluye un título abierto ubicado en la descripción del lugar, que ha sido agregado incorrecta...

Hice un pedido a WAFUU JAPAN y mi pedido fue enviado a través de FedEx con el número de envío 773293750181, que llegó a Estambul el 8 de septiembre. No me contactaron hasta 4 días después de la llegada del envío para informarme que el envío estaba prohibido de entrar y que tenía dos opciones: abando...

Tuve un envío con FedEx en Turquía, pero lo han estado reteniendo, exigiendo el pago de impuestos aduaneros. Pagué el impuesto según las instrucciones y me aseguraron que enviarían mi paquete en un plazo de 3 días. Sin embargo, ha pasado mucho más tiempo y aún no he recibido mi carga. Para empeorar ...

FedEx sigue siendo un problema porque no envían un artículo que pedí del extranjero, alegando que ha cruzado a territorio comercial debido a que su valor supera cierta cantidad. Pero no tiene nada que ver con negocios, ya que mi caja solo contiene suplementos herbales para mi hija enferma. FedEx qui...

Compré un producto de China el 14 de julio de 2023, y el vendedor me aseguró que FedEx lo entregaría rápidamente. El vendedor incluso contactó a FedEx para programar la entrega. El producto llegó en aproximadamente una semana, pero los oficiales de aduanas lo clasificaron como un dispositivo electró...

He estado teniendo un problema frustrante con FedEx en lo que respecta a recibir mis envíos internacionales. Retienen mis paquetes en la aduana sin proporcionar ninguna razón para el retraso. Para empeorar las cosas, cuando me comuniqué con el supuesto personal autorizado, el Sr. P**, por correo ele...

El envío me llegó desde Egipto, lo detuvieron en la aduana y no responden a mis correos electrónicos ni ofrecen ayuda con la entrega. Estoy muy molesta y quiero presentar una queja. 😤😡 Les pido que proporcionen asistencia en este asunto, por favor. Mi número de carga de FedEx 772481109253 y 772481...