FedEx me cobró tarifas de aduana inesperadas sin explicación, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Si FedEx cobró tarifas de aduana adicionales sin explicación, comienza analizando la factura del envío y cualquier documentación adjunta para determinar el desglose de los cargos.

Las tarifas de aduana normalmente están establecidas por la legislación del país de destino e incluyen aranceles, impuestos o tasas de despacho. Verifica si estos gastos estaban incluidos en el acuerdo de envío o se discutieron antes de la entrega.

Para disputar los cargos y obtener un reembolso, comunícate con el servicio de atención al cliente de FedEx a través de su Página de Soporte al Cliente (https://www.fedex.com/en-es/customer-support.html) o por teléfono +34 902-100-871.

Prepárate para proporcionar información como tu número de seguimiento, la factura del envío y cualquier evidencia de que los costos eran inesperados o incorrectos. Explica tu problema claramente y solicita una investigación sobre las tarifas.

Presentar un reclamo en Xolvie ayudará a generar conciencia sobre el problema e informar a otros si la situación persiste.