Estoy teniendo un problema serio con un envío gestionado por FedEx a través de MNG Air. El paquete provenía de China y quedó retenido en la aduana, pero aun así me exigieron el pago anticipado de 1.750 ₺ en efectivo, asegurándome que el despacho se realizaría sin inconvenientes. Cuando la entrega no se concretó, solicité que el envío fuera devuelto al país de origen, específicamente a China, pero no he recibido información clara sobre el destino del paquete. Al contactar al servicio de atención al cliente, me informaron que el importe recibido corresponde al costo del envío no entregado y que no pueden ofrecer más detalles, sin brindarme ninguna solución. Por todo lo anterior, exijo la devolución íntegra de los 1.750 ₺ que pagué por un envío que nunca llegó, y también requiero que el paquete sea reenviado a China o que se me proporcione una explicación completa y transparente del proceso.
Realicé un pedido desde China mediante FedEx por un valor total de 123 dólares, y el 03/11/2025 el envío quedó retenido en la aduana. Desde entonces no he recibido ningún tipo de ayuda. Estoy dispuesto a pagar el impuesto que corresponda, siempre que el proceso se gestione de forma adecuada, pero no...
Recientemente compré un producto del extranjero y pagué €175 por el artículo, más los costos de envío. Cuando el paquete llegó a Turquía, fue retenido en la aduana. FedEx me dirigió a una empresa llamada Medtria, que exigió ₺25,000 en tarifas de despacho de aduana para un producto de ₺6,500. Esta c...
El 11 de octubre de 2024 intenté enviar un paquete desde İzmir a China a través de Fedex. Sin embargo, el envío no se pudo realizar porque quedó detenido en los trámites aduaneros. Desde marzo de 2025 he estado solicitando la devolución del importe pagado, pero a pesar de haber enviado numerosos cor...
Recientemente compré una bolsa en Alibaba.com por $36, con un costo adicional de $50 por envío e impuestos, sumando un total de $86. Sin embargo, al llegar a Turquía, FedEx colocó el paquete en una instalación de almacenamiento en Estambul, a pesar de que estoy en Ankara. FedEx me ha informado que d...
El 06 de agosto de 2025 envié un paquete con FedEx desde Estambul a Londres que contenía mis pertenencias personales. Mi empresa lleva aproximadamente quince años exportando mercancías al exterior y, a pesar de cumplir con todos los procedimientos, el envío no fue entregado; posteriormente el paquet...
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