Paquete Fedex retenido en Estambul 15 días, retrasos, falta de información

Hice un pedido desde Italia y llegó a Estambul en solo tres días. Sin embargo, ha estado allí durante quince días sin ser enviado a Tekirdağ. El pago de aduanas se realizó y se completó el 20 de septiembre, por lo que no debería haber más retrasos por esa razón. A pesar de eso, mi paquete sigue atrapado en Estambul, y no he recibido ninguna información nueva o clara sobre por qué está tardando tanto. Esto es increíble. Algo que ingresó al país tan rápidamente no debería estar retenido tanto tiempo. Realmente necesito mi regalo de inmediato y espero que se envíe sin demora. Es bastante decepcionante recibir este tipo de servicio después de que todo parecía ir bien al principio.