FedEx: Altos Costos de Aduana y Falta de Asistencia
Recientemente compré un producto del extranjero y pagué €175 por el artículo, más los costos de envío. Cuando el paquete llegó a Turquía, fue retenido en la aduana.
FedEx me dirigió a una empresa llamada Medtria, que exigió ₺25,000 en tarifas de despacho de aduana para un producto de ₺6,500. Esta cantidad es exorbitante e inaceptable.
Naturalmente, quise devolver el producto y contacté nuevamente con FedEx. Esta vez, me dirigieron a otra empresa llamada TNT, que exigió una tarifa de €100 más los costos de envío para devolver el artículo.
En total, las tarifas de despacho de aduana y devolución serían casi iguales al costo del producto en sí. Esto es completamente inaceptable.
He realizado muchas compras internacionales en el pasado, pero esta es la primera vez que encuentro una situación tan ridícula. Estoy extremadamente decepcionado con el servicio al cliente de FedEx y la falta de transparencia respecto a las tarifas de despacho de aduana.
