No podemos comunicarnos con la enorme Fedex, ¡mis productos están esperando el procesamiento en aduanas y nadie responde! Mi producto que vino de China con Fedex fue retenido para el procesamiento en aduanas el 27 de agosto. Hablamos con la Sra. E***, quien me dirigió a un oficial de aduanas. Las personas con las que hablamos dijeron que no podían realizar nuestra transacción (dijeron que necesitaban una verificación de TSE, que no pudimos hacer). Envié 3 correos electrónicos más a la Sra. E***, pero no pude contactarla hasta el 9 de septiembre. Envié otro correo electrónico a la dirección general de Fedex explicando la situación. La Sra. E*** respondió nuevamente el 12 de septiembre. Me enojé y le dije que quería quejarme y que me diera la dirección de correo electrónico de su persona autorizada. Informé a la dirección de correo electrónico que me dio y pedí apoyo, pero aún no recibí respuesta. Las capturas de pantalla relevantes están adjuntas.
He estado intentando ponerme en contacto con FedEx respecto a un envío desde China que ha estado atascado en aduanas desde el 27 de agosto. Después de hablar con la Sra. E**, me dirigieron a un agente de aduanas que me informó que no podían manejar mi caso debido a los requisitos de control de TSE. ...
He estado teniendo un problema frustrante con FedEx en lo que respecta a recibir mis envíos internacionales. Retienen mis paquetes en la aduana sin proporcionar ninguna razón para el retraso. Para empeorar las cosas, cuando me comuniqué con el supuesto personal autorizado, el Sr. P**, por correo ele...
Compré un producto de China el 14 de julio de 2023, y el vendedor me aseguró que FedEx lo entregaría rápidamente. El vendedor incluso contactó a FedEx para programar la entrega. El producto llegó en aproximadamente una semana, pero los oficiales de aduanas lo clasificaron como un dispositivo electró...
El envío me llegó desde Egipto, lo detuvieron en la aduana y no responden a mis correos electrónicos ni ofrecen ayuda con la entrega. Estoy muy molesta y quiero presentar una queja. 😤😡 Les pido que proporcionen asistencia en este asunto, por favor. Mi número de carga de FedEx 772481109253 y 772481...
¡Estoy devastada! Aduanas retuvo tres de mis paquetes de Aliexpress debido a los límites mensuales de paquetes. Nadie me advirtió sobre exceder estos límites, y ahora exigen tarifas adicionales para liberarlos. ¿Es esto justo? ¿Quién me compensará por mi angustia? No puedo recibir los productos, y n...
Comentarios