Hola,
Envié un paquete al extranjero, específicamente a Argelia, a través de FedEx. El 4 de junio entregué el envío en la oficina de FedEx en Estambul y el 11 de junio llegó a la aduana argelina. Como remitente, envié repetidamente a FedEx Argelia los documentos con la orden de pago para que nos trasladaran los costos de aduana y demás impuestos, pero nunca recibí respuesta. Finalmente, nuestro contacto en Argelia entregó el código del archivo con la orden de pago a los empleados de FedEx, quienes aseguraron que lo habían procesado. Sin embargo, después de dos semanas no hemos recibido ninguna información adicional. Cada vez que llamamos a la central de FedEx en Turquía, nos responden que "ya enviaron un correo" sin ofrecer más explicaciones. Han pasado 28 días desde que envié el paquete y aún no ha sido entregado al destinatario. Siento que no se toman en serio mi caso y que la gestión es inadecuada. He llamado varias veces a la sede de FedEx en Estambul y siempre me dicen que no pueden contactar a la oficina de Argelia. Incluso si se tratara de otro país, la sucursal de FedEx parece incapaz de comunicarse con sus propias filiales.
Hice un pedido de un producto del extranjero a través de Amazon, y hasta ese momento todo estaba bien. El envío fue realizado por una empresa de mensajería llamada Aramex (énfasis en 'fue realizado'). Como se ve en las imágenes, mi paquete fue recibido el 12 de agosto, llegó a Estambul el 21 de agos...
Hice un pedido de un portátil a través de FedEx. Este envío se suponía que sería de puerta a puerta, pero llegó a Estambul hace casi dos meses y aún no ha sido entregado. FedEx no se puso en contacto conmigo y, cuando los llamé, me dieron el número de una empresa para pagar la aduana. Llamé a esa em...
He estado teniendo un problema frustrante con FedEx en lo que respecta a recibir mis envíos internacionales. Retienen mis paquetes en la aduana sin proporcionar ninguna razón para el retraso. Para empeorar las cosas, cuando me comuniqué con el supuesto personal autorizado, el Sr. P**, por correo ele...
Estoy extremadamente frustrado con la gestión de mis paquetes por parte de FedEx, que han estado desaparecidos durante más de siete meses. Después de recibir dos números de seguimiento, esperé, solo para recibir un mensaje un mes después preguntando si alguien estaba disponible para firmar el paquet...
Mi envío de FedEx, enviado desde Turquía a Francia, ha estado en camino durante 10 días, pero aún no ha llegado y no está en la dirección que proporcioné. No tengo idea de dónde está mi paquete y parece estar perdido. Exijo que mi envío sea localizado y entregado a la dirección indicada lo antes pos...
Comentarios