Exijo Indemnización de Gastos por Envíos Perdidos de FedEx

Estoy profundamente afectado tanto material como moralmente por dos incidentes con FedEx que involucraron mis envíos identificados con los números de seguimiento 876020619908 y 876045266994. Ambos paquetes fueron despachados hace aproximadamente una semana, pero ninguno ha llegado a la dirección indicada y actualmente se consideran perdidos. No he recibido información clara sobre su ubicación. Dentro de esos paquetes se encontraban documentos importantes y productos vinculados a trabajos contractuales, lo que representa una pérdida económica estimada en alrededor de 2.000 USD. La desaparición de los envíos ha provocado retrasos en proyectos que debían entregarse a tiempo y ha dañado gravemente mi reputación profesional. Durante todo el proceso, las comunicaciones que mantuve con FedEx Turquía, tanto por escrito como por teléfono, no ofrecieron una solución concreta; solo se me informó que se había abierto un caso y que estaba bajo revisión, sin que se alcanzara un resultado tangible. Exijo que se localicen de inmediato los dos paquetes desaparecidos, que se me proporcione una explicación detallada y por escrito, y que se me indemnice por el perjuicio económico de aproximadamente 2.000 USD. Asimismo, solicito que se adopte una solución permanente que garantice la satisfacción del cliente y evite que situaciones similares vuelvan a ocurrir.