Solicito Explicación a FedEx por Envío Atrapado en Aduana

El 10 de mayo de 2026 realicé un pedido en Fashion Nova por un valor aproximado de 161 dólares, adquiriendo varias prendas nuevas. El envío fue gestionado por FedEx y, desde el 20 de mayo, el número de seguimiento 871767291861 indica que el paquete está detenido en la aduana, sin mostrar ningún movimiento adicional. Aunque la fecha estimada de entrega aparece como hoy, el paquete aún no ha llegado a mis manos. He intentado contactar con el centro de atención de FedEx, pero no he encontrado un número activo ni una vía de comunicación accesible. A pesar de haber creado una solicitud, no he recibido respuesta alguna, y ni FedEx ni Fashion Nova me han proporcionado información clara sobre el estado del envío ni sobre la razón de la prolongada retención en la aduana. Esta falta de explicaciones me está causando una gran molestia. Exijo que mi paquete sea entregado a la mayor brevedad posible, que se me informe de manera clara y detallada sobre el proceso aduanero y los motivos del retraso, y que se tomen medidas para reparar el perjuicio que he sufrido como consumidora.