Solicito Entrega Urgente del Documento ETGB de FedEx

A través de FedEx, he solicitado la imagen del documento ETGB correspondiente al envío con número 8740 3600 3221 desde el miércoles 19 de agosto de 2026 a las 08:17, pero no he logrado contactar a ningún responsable. A pesar de haber intentado comunicarme repetidamente por correo electrónico, no he recibido ninguna respuesta. Además, abrí una solicitud en el sitio web de FedEx para obtener el mismo documento, pero la petición fue cerrada como "resuelta" sin que se nos proporcionara ninguna explicación ni se compartiera la información solicitada. Ningún agente nos llamó y el documento nunca llegó a mis manos. Esta falta de respuesta está retrasando el cierre de la contabilidad mensual y la presentación de la declaración, ya que depende exclusivamente de este único documento ETGB. De una empresa internacional como FedEx esperábamos al menos un servicio de atención al cliente accesible, informativo y que explicara claramente el proceso. Exijo una explicación precisa de por qué el documento no ha sido entregado durante tanto tiempo y solicito que se envíe de forma inmediata.