FedEx Exige Pago Excesivo Por Envío Retenido en Aduana, Sin Soporte

Estoy experimentando una grave molestia con el envío número 872729031384 gestionado por FedEx. Compré en la empresa Soufeel un "Kit de Fotografía Giratoria con Marco Animado, Máquina Mecánica de Manivela, Caja de Álbum Fotográfico Iluminado en Nogal Negro, Versión Musical", por un valor aproximado de 74 $. Además, pagué unos 25 $ extra por un servicio de envío rápido para que el regalo llegara a tiempo a un cumpleaños especial. El 11 de junio de 2026 recibí la notificación de que mi paquete estaba retenido en la aduana y, el mismo día, un correo electrónico de FedEx confirmaba la situación. Respondí de inmediato, pero no obtuve ninguna respuesta. Posteriormente, me informaron que debía contratar a un agente aduanal, lo cual supondría un costo mínimo de 15 000 ₺. No acepto que se me exija un cargo tan elevado para un envío cuyo valor es de solo 74 $, sin una explicación clara ni una solución concreta. Exijo que mi paquete sea entregado lo antes posible, respetando los procedimientos legales y sin que tenga que pagar costos adicionales desproporcionados. Solicito una revisión exhaustiva del caso y la pronta resolución de mi perjuicio.