Expedia asigna hotel inferior sin aviso, reserva afectada por obras
Entre el 12 y el 16 de noviembre realicé una reserva a través de Agoda.com para hospedarme en el Hotel Meva de Konya. Al llegar al establecimiento descubrí que estaban realizando obras de renovación y, sorprendentemente, ni Agoda.com ni Expedia me habían informado de antemano sobre esta situación. Ningún representante del hotel se puso en contacto conmigo para ofrecer una solución. Como consecuencia, me redirigieron a un hotel alternativo llamado Konak. Lamentablemente, las condiciones de la habitación y las instalaciones del Hotel Konak son considerablemente inferiores a las del Hotel Meva. Además, mientras el Hotel Meva está situado justo enfrente del Mausoleo de Mevlana y cuenta con un entorno agradable, el Hotel Konak se encuentra en una calle trasera, en un edificio antiguo y menos atractivo. Esta falta de información y la asignación de una alternativa de menor calidad me causaron un gran perjuicio. Por ello, solicito que se cancele mi reserva original y se me devuelva el importe pagado, o bien se me proporcione alojamiento en un hotel con condiciones similares a las del Hotel Meva, ubicado frente al Mausoleo de Mevlana.
