Me alojé en la suite número 1122 del Dedeman Güre Nurhayat Hotel con el código de reserva 73194782311025, viajando desde Londres con la intención de descansar y disfrutar de las instalaciones termales. Sin embargo, desde el primer día, el grifo de agua termal de la suite no funcionaba y este inconveniente persistió durante toda la estancia. Además, ninguno de los servicios prometidos por el hotel, como masajes, sauna, baño de vapor o piscina termal, estaba operativo. En el restaurante, que supuestamente era buffet libre, los mostradores estaban vacíos, la comida era poco fresca y solo se ofrecía té y café. Solicité jugo de frutas fresco para mi hijo de 5 años, pero me informaron que no había disponible, por lo que tuve que comprar un vaso de jugo de una caja abierta por un coste adicional. Durante toda la estancia, constantemente se nos pedía pagar extras y no pudimos disfrutar de los servicios prometidos. Informé de todos estos problemas a la administración y al personal del hotel, pero no recibí ninguna compensación. Como la reserva se realizó a través de Expedia, me indicaron que debía comunicar la situación aquí. Observé que otros huéspedes también tenían quejas similares. Pagamos un total de £593,68 por dos noches y no recibimos los servicios anunciados. Por todas estas razones, solicito el reembolso total del importe pagado.
Me hospedé los días 30 y 31 en el tercer bungalow desde la izquierda en Nazar Beach Bungalov. Al ingresar a la habitación, noté una falta considerable de limpieza; las camas estaban en mal estado y los resortes se sentían incómodos al dormir. Solicité una cama para mi hija de un año y trajeron una c...
Compré una estancia de 2 noches con el número de reserva 72552984872873 para el 19-21 de mayo. A pesar de haber pagado ₺2,332.80, mi tarjeta fue cargada con ₺2,407.18, lo que constituye mi primer problema. El segundo problema surgió cuando me enviaron a un hotel completamente diferente al que se mos...
Hice una reserva a través de Agoda para el Karaman Sirkeci Suites Hotel (número de reserva: 893112042). Al llegar al hotel, me encontré con que estaba cerrado y en proceso de remodelación. El establecimiento no ofrecía ningún tipo de servicio y el interior estaba completamente vacío. En ningún momen...
El 26 de agosto de 2025, realicé una reserva para cinco personas por dos noches en el Bitez Garden Life Hotel - ALL Inclusive a través de Hotels/Expedia, con el número de reserva 72065620635719. Pagué un total de ₺24.105 con mi tarjeta de crédito, pero en el recibo que me entregaron aparece un monto...
Entre el 4 y el 8 de septiembre, hice una reserva en su sitio web para el Historical Museum Resort y completé el pago con mi tarjeta de crédito. Desde el sitio web www.agoda.com/tr, hice una reserva con el número 1013442536 para el Historical Museum Resort para el período del 4 al 9 de septiembre. ...
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