Desde hace aproximadamente siete meses, el saldo de 29.079,7519 USDC que tengo en mi cartera de inversión Safepal vinculada a Okx TR ha sido bloqueado de manera injustificada. La razón que me dieron para este bloqueo es que no habría recibido una recompensa de 65 ETH que supuestamente me corresponde...
Desde hace aproximadamente un mes no he logrado retirar los cerca de 29 500 USDT que tengo almacenados en mi cartera Safepal. En mi primer intento de extracción, el sistema me solicitó pagar una comisión de transacción y, por ello, aboné 0,79 BNB. A pesar de haber realizado este pago, la operación d...
Tengo un saldo de 36.508 dólares en mi billetera Safepal, pero para poder realizar cualquier operación me exigen pagar una tarifa de gas de aproximadamente ₺33.000. Quisiera operar a través de la red BNB, sin embargo, debido a esta elevada tarifa de gas no puedo usar, retirar ni aprovechar mi dinero...
Quiero transferir los 31.400 USDT que tengo en la red BEP20 a otra cartera usando la aplicación Safepal, pero el proceso me solicita pagar la tarifa de gas en BNB. Como no dispongo de saldo en BNB, la transferencia se bloquea y no puedo completarla, a pesar de que mi balance de USDT es suficiente. E...
El 05 de octubre de 2025, al usar la aplicación Safepal, noté que desde mi cartera denominada Wallet01‑CQ0 se había transferido 100 dólares a otra cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Había descargado la aplicación recientemente y todos mis códigos de seguridad estaban en mi poder. Durante y ...
En la aplicación móvil de Safepal tengo un saldo de 20.444,24 USD. Cuando intento transferir ese saldo a mi cuenta de Binance TR, se me solicita pagar una tarifa de “gas” de 25.000₺. Al ser redirigido a la pantalla de compra de gas, se indica que debo realizar el pago con tarjeta de crédito y, sin e...
Desde hace aproximadamente una semana intento realizar un retiro de USDT a través de la aplicación Safepal Crypto. Cada vez que intento confirmar la operación, la plataforma me muestra una advertencia indicando que debo pagar un cargo adicional de alrededor de 6 500 ₺ para poder extraer mis fondos. ...
Hola, mi transferencia se ha quedado bloqueada. Me están exigiendo pagar una cantidad muy alta que no entiendo. No sé si existe algún tipo de “tarifa de combustible” o cargo adicional. Necesito urgentemente ese dinero porque voy a operar a mi hija. He intentado convertir dólares estadounidenses a ₺,...
Hola, mi dinero también quedó atrapado en SafePal. Cuando pregunté por la razón, me dijeron que debía realizar un pequeño pago para liberar los fondos que supuestamente están en un pool. Actualmente me encuentro en una situación muy difícil y no dispongo de los recursos necesarios para efectuar ese ...
Quiero retirar el dinero que tengo en la aplicación Safepal, pero me solicitan BNB como condición. No entiendo por qué debo pagar un cargo adicional para poder disponer de los fondos que me pertenecen. Me gustaría saber si es posible extraer el saldo directamente desde la aplicación y transferirlo a...
Hola, recientemente logré rescatar mi dinero de una fuente, pero ahora está bloqueado en la aplicación SafePal. ¿Tengo que depositar fondos adicionales para poder retirar lo que ya tengo? Exijo que el importe se transfiera a mi cuenta lo antes posible, descontando las comisiones correspondientes. Me...
He intentado realizar un pago a través de la plataforma Safepal Crypto, pero el sistema no ha acreditado el importe correspondiente a mi cuenta. A pesar de haber repetido el proceso en numerosas ocasiones, el dinero sigue sin aparecer y la aplicación me indica que la transacción está pendiente sin o...
Mi billetera de criptomonedas no muestra el Ethereum que envié desde B***. Aunque realicé la transferencia, en la aplicación aparece un saldo de 0. Han pasado más de tres horas y todavía no hay ningún resultado. El soporte de B*** me sugiere que acuda a las fuerzas de seguridad, mientras que el equi...
Hoy descubrí que se han retirado 116 dólares de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. No entiendo cómo pudo suceder y me siento totalmente indefenso ante esta situación. He intentado localizar a la persona o al departamento responsable, pero no he recibido ninguna respuesta clara. No logro ...
Hola, estoy teniendo un problema serio con mi cuenta de SafePal. De repente, mi saldo aparece como cero, aunque mis monedas todavía están listadas en la billetera. No hay transacciones visibles ni actividades en la cuenta que expliquen esta discrepancia. Envié un correo electrónico al soporte de Sa...
El 24 de enero de 2022, se realizó un retiro no autorizado de BNB desde mi cuenta de Safepal sin mi conocimiento. Puedo ver la cuenta a la que se transfirió la criptomoneda, pero nunca autoricé esta transacción. Ya me he puesto en contacto con el Centro de Ayuda para solicitar asistencia y he pedido...