No puedo cambiar la reserva ni recibir reembolso de Expedia
Me gustaría compartir mi experiencia con la reserva de mi alojamiento, ya que a pesar de tener una razón válida para no poder asistir y haberlo comunicado con antelación, no recibí ninguna solución por parte de la empresa. Incluso contaba con un seguro para mi estancia, pero no me permitieron cambiar la fecha de la reserva ni me ofrecieron ninguna otra alternativa para resolver mi situación. Además, no he podido recuperar el importe que pagué, ya que no me hicieron el reembolso correspondiente. Esta situación me ha causado una gran insatisfacción, ya que esperaba un trato más flexible y comprensivo, especialmente considerando que había contratado un seguro. Por todo esto, me siento decepcionado y espero que se tomen medidas para mejorar el servicio al cliente en estos casos.
