El 10/11/2025 compré mi billete de avión de Ámsterdam a Roma a través del sitio web de Expedia, usando el número de reserva 73288164209630. Elegí un paquete superior donde se indicaba claramente que la tarifa por cambio de billete sería de 70 € por persona. Sin embargo, al darme cuenta de que había reservado el vuelo para la noche por error, contacté con el servicio de atención al cliente online de Expedia dentro de las primeras 24 horas. Para mi sorpresa, me informaron que debía pagar una tarifa de 408 € para realizar el cambio, una cantidad muy superior a la anunciada en la web de Expedia. Considero injusto que se me exija pagar mucho más de lo indicado y no se me ofreció ninguna solución ni alternativa por parte del servicio de atención al cliente. Conservo todos los comprobantes de pago y transacciones. Esta situación ha afectado gravemente mi planificación de vacaciones. Solicito que el cambio de billete se realice por la tarifa de 70 € por persona, tal y como se indica en la web, y que se corrija el cobro excesivo para resolver mi inconveniente.
Hola, compré un boleto de clase Economy Extrafly P de Turkish Airlines por ₺10,502. Debido a un cambio de planes, ahora necesito modificar este boleto con un cambio de ruta y fecha, manteniendo la misma clase. Para la nueva ruta, la clase del boleto sigue siendo la misma, Extrafly P. Sin embargo, la...
Compré un boleto para Italia, Roma, con salida el 14 de noviembre y regreso el 19 de noviembre. Compré mi boleto como modificable para los trámites de visa. Mi visa fue rechazada. Debido a razones fuera de mi control, no podré ir a Italia y solicité un cambio de boleto para otro país. Sin embargo, m...
Como estudiante de Erasmus, compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo a Budapest, Hungría, el 31.08.2023. Revisé detenidamente todos los detalles y la única información proporcionada fue que los cambios podían hacerse de forma gratuita. Debido a un retraso en mi visa, tuve que posponer mi ...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
Compré billetes de avión de ida y vuelta de Estambul a Bali a través de trip.com. En la web, el precio total aparecía como ₺128.410 y confirmé el pago a través de la verificación por SMS de mi banco. Sin embargo, después de que se completó la emisión de los billetes, noté que a mi cuenta bancaria se...
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