Expedia, reserva cancelada sin aviso, solicito reembolso o compensación

Mi reserva en el hotel Titanic Belek fue cancelada sin mi consentimiento. Al comunicarme con el personal de Titanic me informaron que no podían hacer nada al respecto. Entonces contacté a Hotels.com, quienes realizaron una nueva reserva por un importe de 41.426 ₺ (el precio original era de 60.000 ₺, por lo que me devolvieron 19.000 ₺). Al día siguiente, la señora G***** de Titanic me respondió diciendo que había pagado de más y que debía cancelar esa reserva, asegurando que no querían causarme molestias y que podía volver a reservar al mismo precio. Yo le contesté que no había pagado de más, pero acepté su propuesta. Debido a mi carga de trabajo no pude efectuar la operación ese mismo día y tuve que volver a llamar, lo que hice en tres ocasiones antes de decidir cancelar definitivamente. Finalmente he terminado pagando 48.000 ₺. Me pregunto por qué fui presionado para cancelar, por qué la operación se realizó a través de Expedia, por qué no se me informó claramente que el pago se haría en euros mediante tipo de cambio, y por qué, pese a decir que no querían causarme inconvenientes, terminamos siendo perjudicados.