El 6 de agosto, realicé una reserva de alquiler de coche a través de Expedia para la ciudad de Liberia, Costa Rica (código de reserva: #20686264US4). En la página de Expedia, se indicaba claramente que “no se cobrará de inmediato” y que “no habrá cargos adicionales”. Sin embargo, en cuanto completé la reserva, se descontaron $87 de mi tarjeta de crédito, la mayor parte de este importe supuestamente para el seguro. Al acudir a recoger el vehículo, la empresa Payless me exigió un pago adicional de $323, sin proporcionarme detalles claros sobre este cargo. El personal fue poco amable y finalmente no pude retirar el coche. Para cancelar la reserva, no pusieron objeciones, pero durante todo el proceso intenté contactar con Expedia y solo recibí respuestas automáticas en la aplicación, sin poder comunicarme con un representante real ni encontrar una dirección de correo electrónico de contacto. No pude acceder ni al vehículo ni al seguro. Solicito el reembolso de los $87 que Expedia me cobró al hacer la reserva.
Del 3 al 10 de junio, alquilé un coche a través del sitio web de eDreams. A pesar de haber realizado dos cambios en la reserva, el primero debido a reseñas negativas del proveedor y el segundo por un cambio de conductor, me cobraron dos veces, cada una por 1076 ₺, a pesar de que indicaron que los ca...
Alquilé un coche de la marca Enterprise en el aeropuerto de Zúrich junto a mi esposo, pero nos entregaron un vehículo diferente al que habíamos reservado. Noté que la llave del coche no incluía la llave manual que normalmente viene en su interior. Durante los ocho días que utilizamos el automóvil, f...
Hice una reserva de vehículo a través de Booking.com con Europcar en Roma, Italia. Además, alquilé un asiento infantil para mi bebé de 6 meses debido a las opciones ofrecidas. Cuando llegué al lugar de recogida, Europcar me informó que no había asiento infantil disponible y sugirieron cancelar la re...
Hice una reserva de alquiler de coche a través de Expedia.com, seleccionando el paquete de seguro más grande ofrecido por Hertz. Sin embargo, cuando llegamos a recoger el coche, Hertz nos informó que no reconocían ese paquete y nos exigieron comprar el seguro nuevamente. Además, Expedia me había cob...
Hace dos semanas reservé un coche a través de EDreams Car (número de reserva TR152687450). El día de la recogida, Sixt Rent a Car canceló la reserva porque, según ellos, mi licencia de conducir no cumplía con sus requisitos. Sin embargo, en la aplicación aparece como si el viaje se hubiera completad...
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