Expedia, Reserva Cancelada y Cargo en Mi Tarjeta, Exijo Reembolso

Realicé una reserva de hotel a través de la aplicación de Expedia el 06/08/2026, con el código de reserva 2527894612, para el Kazdağı Termal Butik Otel en Akçay, Edremit, por un importe total de 23.724,69 ₺. Posteriormente, el hotel canceló la reserva el 09/08/2026 alegando que el precio estaba por debajo de la tarifa de lista. Según el hotel, esta cancelación fue comunicada a Expedia Group (p*************@expedia.com), pero el mismo día se debitó el importe de mi tarjeta de crédito. Al llegar al hotel descubrimos que la reserva había sido anulada por el propio establecimiento, sin que ni Expedia ni el hotel nos hubieran notificado previamente. Si hubiéramos recibido la información a tiempo, habría procedido a cancelar la reserva yo mismo y habría evitado el cargo en mi tarjeta. No acepto que se me haya cobrado una reserva que fue cancelada sin mi consentimiento. Por ello solicito a Expedia que devuelva el importe de 23.724,69 ₺ a la misma tarjeta en el plazo más breve posible y que me proporcione una explicación escrita del proceso seguido.