Recibí un cochecito CYBEX defectuoso y no responden, ¿cómo puedo contactarlos de manera efectiva?

El 20 de julio compré un carrito Cybex Mios en la tienda Opera Istanbul Piazza. El producto llegó en varias piezas por mensajería. Aunque tuve algunos inconvenientes con el envío, el problema principal fue un defecto de fabricación en la estructura principal de la unidad de asiento. Al intentar mont...

El 12 de septiembre de 2024, adquirí en su tienda de Ankara Çukurambar una silla de auto Cybex Cloud t i-Size, un cochecito Cybex Eesy S Twist2 y una silla de auto Cybex Sirona t Plus. Como mi bebé nació a finales de febrero, hasta ahora solo usamos la Cybex Cloud t i-Size. Sin embargo, al empezar a...

El 12 de agosto adquirí el cochecito Cybex Eezy S Twist 2 en la tienda Opera de Altunizade. Al recibir el producto por mensajería, revisé el paquete antes de abrirlo y noté que el cochecito tenía rayones visibles. Aunque la caja presentaba solo una pequeña abolladura que no parecía suficiente para d...

Como usuario del cochecito gemelar Cybex Gazelle S, he experimentado varios inconvenientes significativos que han afectado mi confianza en la marca. Inicialmente, la función de reclinación del asiento presentó una avería, la cual fue reparada en el servicio técnico tras mi uso. Sin embargo, poco des...

Compré el espejo para asiento de bebé de la marca Onco a través de Hepsiburada, vendido por Cybex Turquía, y lo elegí especialmente porque se anunciaba con una garantía del 100% de irrompibilidad. Estaba muy satisfecha usándolo hasta que, accidentalmente, el espejo cayó entre los asientos del coche ...

El 06.11.2024, adquirí un cochecito y un portabebés Cybex a través de Hepsiburada, directamente del vendedor oficial de Cybex Turquía. En ese momento estaba embarazada y no tuve oportunidad de usar los productos hasta después del nacimiento de mi bebé. Ahora que finalmente los he utilizado, no estoy...

A finales de agosto de 2024, adquirí un cochecito Cybex Mios en Opera Istanbul. Hasta ahora, había estado usando el capazo, pero recientemente decidí cambiar al asiento del cochecito utilizando el chasis de Mios. Al abrir el paquete, noté que la tela estaba dañada desde el principio, aunque no lo ha...

Compré un cochecito Cybex y, para poder colocar el portabebés, tuve que pagar un costo adicional de ₺3000 solo por el adaptador. Elegí este producto y pagué este precio elevado pensando en la seguridad de mi bebé. Sin embargo, he notado que el adaptador tiende a abrirse por sí solo con frecuencia, i...

Compré el adaptador Cybex Eezy S Twist2 en 2023 y desde el primer día he experimentado problemas con su funcionamiento. El adaptador no se cerraba correctamente y se abría solo de forma continua, lo que provocó que mi bebé estuviera en riesgo de caerse en una ocasión. En ese momento, como tenía otro...

Me gustaría compartir mi experiencia reciente con el cochecito Cybex Balios, ya que he tenido un problema con una de las ruedas. Al contactar con Opera Istanbul para solicitar asistencia, me informaron que los gastos de envío de ida y vuelta para la reparación del componente defectuoso correrían por...