Problema de Conexión y Seguridad con mi Cybex 360 Easy Twist

Compré el Cybex 360 Easy Twist Set de Viaje de 4 piezas en Trendyol hace aproximadamente tres meses. Mi bebé tiene tres meses y, en este corto período, hemos empezado a experimentar problemas graves con el producto. Uno de los dos apartes del set, a pesar de haberme asegurado de que la ranura quedara perfectamente encajada, se ha desprendido dos veces. Además, hoy no pudimos fijar la carriola al cochecito de bebé; la pieza no encaja correctamente y resulta imposible usarla. Pagamos un precio muy superior al del mercado y nunca esperábamos enfrentar este tipo de fallas. Estoy sumamente preocupada por la seguridad, ya que mi bebé está en juego. Contacté a Opera Estambul y exijo que mi situación se resuelva de forma rápida y definitiva. Solicito que se inspeccione el artículo y, si es necesario, se reemplacen los sistemas de unión del apart y la carriola, o que se me entregue un producto nuevo sin defectos. Mi número de pedido/factura en Trendyol es 10569848002. Agradezco que se investiguen estos inconvenientes con urgencia y se me comunique una solución.