Me gustaría compartir mi experiencia reciente con el cochecito Cybex Balios, ya que he tenido un problema con una de las ruedas. Al contactar con Opera Istanbul para solicitar asistencia, me informaron que los gastos de envío de ida y vuelta para la reparación del componente defectuoso correrían por mi cuenta, a pesar de que el producto todavía está en garantía. Por esta razón, recurrí a la tienda Bebekhouse, donde pagué el importe necesario para el envío del cochecito. Es la primera vez que veo que se exige el pago de los gastos de envío para un producto aún en garantía solo para su revisión. Envié la rueda defectuosa el 8 de febrero y, a pesar de haber enviado varios correos electrónicos, todavía no he recibido ninguna respuesta. Llevo un mes sin poder utilizar el cochecito, lo cual ha sido muy inconveniente para mí. Además, cuando compré el cochecito, me enviaron un modelo de la temporada anterior y, al comunicarlo, me dijeron que no podían ayudarme. Considero que el servicio técnico no ofrece soluciones y termina siendo frustrante tener que pagar y no recibir la atención adecuada. Esperaba una experiencia mucho mejor de una marca reconocida como Cybex.
El 20 de julio compré un carrito Cybex Mios en la tienda Opera Istanbul Piazza. El producto llegó en varias piezas por mensajería. Aunque tuve algunos inconvenientes con el envío, el problema principal fue un defecto de fabricación en la estructura principal de la unidad de asiento. Al intentar mont...
Como usuario del cochecito gemelar Cybex Gazelle S, he experimentado varios inconvenientes significativos que han afectado mi confianza en la marca. Inicialmente, la función de reclinación del asiento presentó una avería, la cual fue reparada en el servicio técnico tras mi uso. Sin embargo, poco des...
A finales de agosto de 2024, adquirí un cochecito Cybex Mios en Opera Istanbul. Hasta ahora, había estado usando el capazo, pero recientemente decidí cambiar al asiento del cochecito utilizando el chasis de Mios. Al abrir el paquete, noté que la tela estaba dañada desde el principio, aunque no lo ha...
El 12 de agosto adquirí el cochecito Cybex Eezy S Twist 2 en la tienda Opera de Altunizade. Al recibir el producto por mensajería, revisé el paquete antes de abrirlo y noté que el cochecito tenía rayones visibles. Aunque la caja presentaba solo una pequeña abolladura que no parecía suficiente para d...
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