Problemas con cochecito y portabebés CYBEX comprados en tienda online
El 06.11.2024, adquirí un cochecito y un portabebés Cybex a través de Hepsiburada, directamente del vendedor oficial de Cybex Turquía. En ese momento estaba embarazada y no tuve oportunidad de usar los productos hasta después del nacimiento de mi bebé. Ahora que finalmente los he utilizado, no estoy satisfecha con el portabebés. No importa cómo coloque a mi bebé, siempre se desliza, su cuello se dobla y parece que no puede respirar adecuadamente. Además, el cochecito tampoco me da confianza; constantemente hace ruidos chirriantes provenientes de sus accesorios, lo que me preocupa en términos de seguridad y comodidad. Me puse en contacto con el vendedor a través de la aplicación de Hepsiburada para expresar mis inquietudes sobre el portabebés, pero no he recibido ninguna respuesta. Como madre, esperaba una experiencia mucho mejor por el precio que pagué (₺), y sinceramente, si hubiera sabido esto antes, habría elegido otra marca. Solicito una pronta solución y atención a mi caso.
