A finales de agosto de 2024, adquirí un cochecito Cybex Mios en Opera Istanbul. Hasta ahora, había estado usando el capazo, pero recientemente decidí cambiar al asiento del cochecito utilizando el chasis de Mios. Al abrir el paquete, noté que la tela estaba dañada desde el principio, aunque no lo había visto antes porque el producto permanecía en su caja original, sin abrir. El domingo llamé a la sucursal de Altunizade para informar sobre la situación y me indicaron que debía enviar un correo electrónico al servicio técnico. Seguí las instrucciones y envié el correo, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Me siento frustrada porque no hay una persona de contacto directa y ni siquiera existe un número de teléfono para el servicio técnico. Además, la sucursal donde compré el producto no muestra interés en ayudarme. Durante el proceso de venta, la atención fue completamente diferente a la que recibo ahora. Espero una pronta solución y una mejor comunicación por parte del servicio al cliente.
Me gustaría compartir mi experiencia reciente con el cochecito Cybex Balios, ya que he tenido un problema con una de las ruedas. Al contactar con Opera Istanbul para solicitar asistencia, me informaron que los gastos de envío de ida y vuelta para la reparación del componente defectuoso correrían por...
El 12 de agosto adquirí el cochecito Cybex Eezy S Twist 2 en la tienda Opera de Altunizade. Al recibir el producto por mensajería, revisé el paquete antes de abrirlo y noté que el cochecito tenía rayones visibles. Aunque la caja presentaba solo una pequeña abolladura que no parecía suficiente para d...
El 12 de septiembre de 2024, adquirí en su tienda de Ankara Çukurambar una silla de auto Cybex Cloud t i-Size, un cochecito Cybex Eesy S Twist2 y una silla de auto Cybex Sirona t Plus. Como mi bebé nació a finales de febrero, hasta ahora solo usamos la Cybex Cloud t i-Size. Sin embargo, al empezar a...
El 06.11.2024, adquirí un cochecito y un portabebés Cybex a través de Hepsiburada, directamente del vendedor oficial de Cybex Turquía. En ese momento estaba embarazada y no tuve oportunidad de usar los productos hasta después del nacimiento de mi bebé. Ahora que finalmente los he utilizado, no estoy...
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