CYBEX Eezy S Twist2 Adaptador, problema de cierre, sin respuesta de garantía

Compré el adaptador Cybex Eezy S Twist2 en 2023 y desde el primer día he experimentado problemas con su funcionamiento. El adaptador no se cerraba correctamente y se abría solo de forma continua, lo que provocó que mi bebé estuviera en riesgo de caerse en una ocasión. En ese momento, como tenía otro adaptador del mismo modelo prestado por una amiga y no disponía de tiempo para ocuparme del problema, decidí no darle mayor importancia. Sin embargo, ahora que espero otro bebé, necesito utilizar nuevamente el producto. Como todavía está en garantía, lo envié para revisión esperando una solución adecuada. Recibí un correo electrónico informando que procederían con la devolución del producto después del proceso de servicio prometido. Cuando compré el adaptador, el precio era de 1262,71 ₺, pero actualmente el mismo producto cuesta 3000 ₺. Considero que la solución ofrecida no es realmente satisfactoria. Compré confiando en la reputación de la marca, pero la respuesta que me han dado no es aceptable para mí. Por ello, planeo llevar el caso ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.