Compré un portátil de la tienda ShopDutyFree con una fecha de entrega estimada de dos semanas, pero después de múltiples retrasos, la tienda canceló automáticamente mi pedido tras un mes de espera. Ahora estoy solicitando un reembolso pero todo el proceso es un fastidio. No responden y no me dan una...
La gestión de ShopDutyFree es pésima. Llevo un mes esperando el reembolso de un pedido que cancelé antes de que fuera enviado, pero solo recibo excusas y demoras por parte de la empresa. Fue la empresa quien eligió el punto de recogida porque cancelé la entrega en mi domicilio, es decir, anulé el p...
Hice mi pedido el 3 de diciembre y fue aceptado. Hace unos 10 días, recibí un mensaje informándome sobre un problema logístico, lo cual puedo entender. Sin embargo, hace tres días me enviaron otro mensaje ofreciéndome varias opciones: cambiar el producto por otro que no quiero, solicitar un reembols...
"Gracias por la gestión en el envío."
Todavía no recibo mi pedido. Compré un MacBook Pro de ShopDutyFree y hasta el momento el envío ha sido retrasado entre 7 y 10 días hábiles. Me da la i...