Intentos No Autorizados Por Suscripción Oculta De CapCut
Llevo tiempo usando la aplicación CapCut en mi iPhone. A pesar de no tener ninguna suscripción activa y de que en la sección "Suscripciones" de mi Apple ID no aparece CapCut ni ningún nombre similar, durante la última semana he recibido intentos de cobro de 499,99 ₺ en mi tarjeta Bankkart de Ziraat Bank. Como el saldo es insuficiente, los cargos no se completan y recibo un SMS de Ziraat que indica: "Sra. Çelik, el intento de cargo de 499,99 ₺ con su tarjeta terminada en 9067 no se pudo realizar por falta de fondos". Ante esta situación contacté tanto a mi banco como a Apple. Me confirmaron que no hay suscripciones de CapCut asociadas a mi cuenta y que el problema debe resolverse con CapCut. Sin embargo, dentro de la aplicación no encuentro ninguna opción de configuración, perfil, suscripción, premium o cancelación que me permita eliminar esa suscripción invisible. Solicito a CapCut que cancele de inmediato cualquier suscripción oculta vinculada a mi cuenta, bloquee permanentemente cualquier intento de cobro de 499,99 ₺ desde mi tarjeta y, en caso de que se haya cobrado alguna cantidad, proceda al reembolso correspondiente. Exijo que se investigue el uso no autorizado de mis datos de tarjeta y que se resuelva este problema de forma definitiva para que no vuelva a repetirse.
