Cobros no autorizados de CapCut, exijo cancelar suscripción y reembolso
Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad por los cobros que se han realizado en mi tarjeta de débito por una suscripción de la aplicación CapCut que yo no contraté ni utilicé. El primer cobro indebido se produjo el mes pasado y el segundo se ha realizado hoy 10 de agosto de 2026, ambos por el monto de S/ 29,90, cargados en mi tarjeta de débito registrada en Perú. En la captura de pantalla se puede ver, entre otros, el cargo con la descripción “Google CapCut Video” por S/ 29,90. A pesar de que ya cancelé la suscripción, nuevamente se ha efectuado el cobro, lo que me genera molestia e incertidumbre sobre la seguridad de mis medios de pago y el manejo de las suscripciones asociadas a mi cuenta. Solicito que se revisen estos cargos y se proceda a la devolución de los dos montos cobrados indebidamente, así como que se asegure el bloqueo definitivo de cualquier futura suscripción o cobro relacionado con CapCut que no haya sido expresamente autorizado por mí.
