CapCut, Suscripción Premium y Créditos No Aparecen

Utilicé la suscripción Premium de Capcut para crear contenido, pero había expirado hace tiempo. Hoy, desde mi iPad, decidí volver a comprar la suscripción Premium. Con la tarjeta que tengo registrada en la aplicación, emitida por Garanti Bank, cargué primero ₺250 y adquirí la suscripción, y luego cargué ₺400 adicionales para comprar créditos dentro de la app. En total pagué ₺650, sin embargo, ni la suscripción Premium aparece como activa ni los créditos aparecen reflejados en mi cuenta. Los cargos aparecen claramente descontados de mi cuenta de Garanti Bank y los registros de transacción los muestran sin ambigüedad. A pesar de ello, en mi cuenta de Capcut (correo: a**********@icloud.com) no puedo utilizar las funciones Premium y no tengo acceso a los servicios por los que pagué. Solicito que se revisen mis pagos y se habiliten de inmediato la suscripción Premium y, si existen, los créditos correspondientes, o bien que se me devuelva el total de ₺650 si no es posible. Agradecería que se resuelva este problema a la mayor brevedad posible.