Exijo Reembolso por Pago No Autorizado en Suscripción de CapCut
El 09 de julio de 2026, a las 21:24, la aplicación Capcut en mi dispositivo iOS realizó un cargo automático de 399,99₺ en mi cuenta de Garanti BBVA sin mi conocimiento ni autorización. Este movimiento aparece reflejado en el extracto bancario y en el comprobante de la transacción. Tan pronto como detecté el débito, intenté comunicarme tanto con Capcut como con sus canales de atención al cliente, pero al no poder acceder al sitio web, no recibí ninguna respuesta ni soporte. Ante la falta de solución, procedí a cancelar la suscripción directamente desde la sección de suscripciones de Apple. Solicito que se anule el pago indebido de 399,99₺ y se me devuelva el importe íntegro, y que se implementen las medidas necesarias para evitar que se repita cualquier cobro automático similar en el futuro. Agradezco una respuesta pronta y la confirmación de que se ha tomado acción para proteger mis derechos como consumidor.
