Mi aire acondicionado Beko dejó de enfriar en menos de un año
Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, pero dijeron que tardaría mucho en llegar, especialmente con las próximas vacaciones. No se ha tomado ninguna otra medida desde entonces.
Viviendo en Mersin, un clima caluroso, desafío al representante de la empresa a intentar vivir sin aire acondicionado. Además, quiero destacar el comportamiento grosero de la señora que atiende las llamadas en el centro de servicio autorizado de Beko en Mersin Yenisehir. No sabe cómo comunicarse con los clientes y fue irrespetuosa, especialmente cuando pregunté sobre la posibilidad de una cita más temprana.
Estoy decepcionado de que mi unidad haya desarrollado una falla en una pieza en menos de un año y que una marca de renombre como Beko no pueda suministrar las piezas necesarias. Parece que no les importa la garantía ni la satisfacción del cliente. Nunca volveré a comprar de Beko y no puedo recomendarlos. Todo lo que obtienes es falta de respeto y problemas sin resolver.
