Compré un aire acondicionado Beko hace menos de un año, y ahora que lo necesito durante el calor del verano, no enfría en absoluto. A pesar de haber informado al servicio autorizado sobre el problema, tardaron más de una semana en venir a inspeccionarlo. Determinaron que había una pieza defectuosa, pero dijeron que tardaría mucho en llegar, especialmente con las próximas vacaciones. No se ha tomado ninguna otra medida desde entonces.
Viviendo en Mersin, un clima caluroso, desafío al representante de la empresa a intentar vivir sin aire acondicionado. Además, quiero destacar el comportamiento grosero de la señora que atiende las llamadas en el centro de servicio autorizado de Beko en Mersin Yenisehir. No sabe cómo comunicarse con los clientes y fue irrespetuosa, especialmente cuando pregunté sobre la posibilidad de una cita más temprana.
Estoy decepcionado de que mi unidad haya desarrollado una falla en una pieza en menos de un año y que una marca de renombre como Beko no pueda suministrar las piezas necesarias. Parece que no les importa la garantía ni la satisfacción del cliente. Nunca volveré a comprar de Beko y no puedo recomendarlos. Todo lo que obtienes es falta de respeto y problemas sin resolver.
La negligencia de Beko convirtió mi aire acondicionado en un equipo inútil. A pesar de que su propia investigación confirmó un defecto, se negaron a reemplazarlo. La Dirección Regional de Antalya, sobre la cual afirman no tener control, ha sido igualmente inútil. Su interminable burocracia y desdén ...
Contacté al servicio de atención al cliente por una falla en mi aire acondicionado Beko, y me transfirieron al centro de servicio de Bodrum. Los técnicos que llegaron antes del feriado me informaron que necesitarían pedir una pieza, y que podría llegar después del feriado. Acepté, y el 5 de julio de...
Compré un aire acondicionado de Koctas el 18 de julio de 2023. Fue fabricado por Beko. Como propietario de un negocio, esperé pacientemente para la cita del 4 de agosto. Pero no se presentaron a tiempo, a pesar de que hacía mucho calor. Desde el 4 de agosto, he estado intentando comunicarme con los ...
Solicité servicio para mi aire acondicionado Beko por primera vez, pero ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. Después de esperar, el equipo de servicio autorizado finalmente llamó y ofreció una cita un mes después, lo cual es completamente irrazonable. A pesar de abrir una segunda solicit...
Durante 1 mes, nuestro refrigerador Beko no estuvo enfriando. El servicio vino y el problema no se solucionó. Fue el Servicio Autorizado Beko Dogugaraji quien nos atendió. El servicio empezó a venir e irse así, cada vez que venían, hacían una cita para una semana después. Vinieron 6 o 7 veces en el ...
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