Beko BK9101EY Lavadora Problemas de Servicio y Ruido

Fatih
18 mayo 2024 22:48
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Compré una lavadora Beko BK9101EY hace tres años, y ojalá no lo hubiera hecho. Cuando la máquina se pone en marcha, hace un ruido como si un helicóptero estuviera funcionando en mi casa. Cuando se entregó por primera vez, se llevaron la máquina y reemplazaron algunas piezas. Sin embargo, el mismo problema volvió un mes después. Vinieron de nuevo y cambiaron piezas en mi casa, pero al día siguiente, la máquina comenzó a hacer aún más ruido.
Llamé nuevamente y vinieron, diciendo: "Olvidamos apretar un tornillo", y lo apretaron antes de irse. Sin embargo, incluso después de apretar el tornillo, el mismo problema persistió. Contacté con el servicio de atención al cliente una vez más, y esta vez se llevaron la máquina para reemplazar más piezas.
Después de tres años de uso, el exterior de la máquina ha desarrollado óxido. Aunque se reemplazó la carcasa exterior, la máquina aún no se ha arreglado. Quiero que se reemplace la máquina, pero las respuestas que he recibido no son satisfactorias. No he encontrado ninguna solución.
Al final, incluso consideré quemar la máquina frente a la fábrica. Pensamos, "Beko es una marca local; vamos a comprar local", pero lo lamentamos profundamente. Me siento decepcionado con mi experiencia con Beko.

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