Compré un refrigerador Beko en 2019 con una garantía hasta 2026. El año pasado, tuvo problemas de enfriamiento debido a la protección del motor trasero, que el servicio técnico dijo que debía ser removida para evitar el sobrecalentamiento. Después de usarlo temporalmente, este año la sección del congelador tuvo problemas nuevamente, no logrando congelar la carne en 48 horas. El servicio técnico culpó a la sobrecarga, restringiendo el congelador a solo 8 kilogramos a pesar de su capacidad de 100 litros. Vaciaron el congelador, etiquetándolo como error del usuario, sin proporcionar una solución. A pesar de la atención al cliente receptiva, el servicio local en Bandirma aún no ha resuelto el problema. Si no se soluciona pronto, tendré que escalar esto a arbitraje de consumo, lamentando mi elección de Beko por su supuesta fiabilidad.
En diciembre de 2023, mi refrigerador Beko dejó de enfriar, lo que me llevó a llamar al servicio autorizado. El técnico diagnosticó una probable fuga de gas y se llevó el electrodoméstico para repararlo. Después de 25 largos días en su taller, lo devolvieron, afirmando que el problema no era una fug...
Compré un refrigerador Beko el 3 de diciembre de 2021, confiando en que adquiriría un electrodoméstico confiable de una marca reconocida. Sin embargo, apenas tres días después de que expirara la garantía, el 6 de diciembre de 2024, el refrigerador dejó de funcionar repentinamente. Al llamar al servi...
Compré un congelador Beko en beko.com.tr en 2020 y lo dejé en su embalaje original hasta agosto de 2024, cuando finalmente decidí instalarlo. Sorprendentemente, me informaron que se requería una tarifa para la instalación debido al tiempo transcurrido de 3 años desde la compra. Esta condición no se ...
Compré un refrigerador Beko en 2018. Sin embargo, el 18/08/2023, la parte superior dejó de enfriar repentinamente. El técnico que llegó el 21/08/2023 nos informó que no podían hacer nada y sugirió comprar uno nuevo. Esto fue sorprendente ya que el refrigerador tiene una garantía de 10 años en el cue...
Mi frigorífico Beko está fallando: no enfría en absoluto, no está haciendo lo que se supone que debe hacer. Lo compré en septiembre de 2017. Llamé al servicio técnico y me prometieron una vida útil de 10 años y repuestos. Ahora dicen que si no lo recojo en un mes, lo desecharán. Estoy pidiendo una r...
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