Poseemos un refrigerador fabricado por Beko. Al realizar la compra, decidimos invertir en una cobertura de garantía adicional para mayor tranquilidad. El cajón del estante del refrigerador ya no funciona. Nos comunicamos con el servicio autorizado y el servicio al cliente con la esperanza de que esta pieza del estante se reemplazara bajo garantía. Desafortunadamente, nos informaron que no era elegible para la cobertura de la garantía. ¿Cuál es el propósito de tener una garantía? ¿Deberíamos lamentarnos de haber elegido Beko? ¿Esta empresa no respalda su propio producto?
Compré un refrigerador hace aproximadamente un mes y medio y me dieron protección contra sobretensiones además de una garantía de 5 años. Sin embargo, la protección contra sobretensiones falló, y cuando contacté al servicio de Beko en Datca, me informaron que la sobretensión no estaba cubierta. Deci...
Estoy muy descontento con mi refrigerador Beko, que comenzó a descascararse por fuera después de solo dos años de uso. Cuando llegó el equipo de servicio, culparon a la humedad, lo cual es una excusa patética dado que ninguno de mis otros electrodomésticos ha experimentado problemas similares. Exigí...
No hay iluminación en la sección del congelador del refrigerador que compré en el distribuidor de Beko. Mi solicitud de reemplazo fue rechazada porque hice la compra después de verlo, pero el vendedor no proporcionó ninguna información sobre esto durante la compra. Dado que el refrigerador no estaba...
Compré un refrigerador Beko con puerta de vidrio y recientemente el vidrio de la puerta del congelador se rompió. Al contactar a la compañía para obtener un reemplazo, me informaron que el modelo había sido descontinuado y que la pieza de repuesto necesaria ya no estaba en producción. En lugar de of...
Hace unos 3 años, compramos un frigorífico, una lavadora y un lavavajillas de Beko para la boda de mi hija. Últimamente, hemos notado algunas manchas negras en ciertas partes del frigorífico. Llamamos para pedir ayuda de inmediato, pensando que estaría cubierto por la garantía. Pero nos sorprendió d...
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