Hola, el 15 de abril de 2024, mi lavadora Beko fue llevada a reparar y se reemplazaron 10 piezas. Nos la devolvieron el 20 de abril de 2024. Sin embargo, en menos de 20 días, se volvió a descomponer. Contactamos con el servicio autorizado y la máquina fue llevada al taller. Después de cuatro o cinco días, dijeron que no había ningún problema. Sin embargo, cuando se llevaron la máquina de nuestra casa, emitía un olor a goma quemada, la pantalla digital solo mostraba la hora y la máquina no funcionaba.
Compré este producto Beko en 2019, y ahora en 2024, se ha vuelto prácticamente inutilizable. El servicio ha reemplazado casi todas las piezas excepto el cuerpo y el motor. Incluso la placa de control principal fue reemplazada durante la primera reparación. Es inaceptable que una marca como Beko, conocida como una 'marca mundial', no respalde un producto que ha sido reparado tantas veces y que todavía está bajo garantía. Es decepcionante pensar que una vez que termine la garantía, esta máquina probablemente tendrá que ser desechada.
Si este problema no se resuelve, lo escalaré a las autoridades necesarias. También compartiré mi experiencia con quienes me rodean para resaltar mi insatisfacción.
Compré una lavadora Beko en marzo de 2023. En noviembre de 2023, llamé al servicio técnico por primera vez porque, durante este período, la máquina había comenzado a rasgar mi ropa. Esperé un tiempo, pero cuando el problema continuó, el servicio técnico dijo que era debido al detergente y me aconsej...
Hola, tengo una lavadora Beko que compré hace un año. Sin embargo, he estado lidiando con un problema recurrente de fuga de agua desde la parte inferior. Informé del problema el 18.12.2023 y programaron un servicio para el 25.12.2023. Los técnicos llegaron puntualmente e identificaron un agujero en ...
Hace tres años, compré una lavadora Beko de un distribuidor de confianza. Desde entonces, he tenido nada más que problemas con la máquina. Aquí hay una cronología de los problemas que he experimentado: Año 1: El motor de la bomba se rompió y el tambor tuvo que ser reemplazado. Año 2: La máquina co...
Compré la lavadora Beko CMXD 9100 el 08.01.2025. Después de usarla en dos programas diferentes, no estuve satisfecho con su funcionamiento, por lo que el 20.01.2025 solicité su devolución. Sin embargo, el servicio autorizado cambió mi solicitud en el sistema a 'no lava ni centrifuga' y dijo que la f...
Uso el lavavajillas Beko BM 4044 4prg. O más bien, no puedo usarlo. El producto fue comprado el 08.09.2022, pero comencé a usarlo solo después de 12 meses. Inicialmente, limpiaba bien mis platos, pero después de 1-2 meses, dejó de lavar y secar los platos adecuadamente. Llamé al servicio al cliente ...
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