Beko KM 1010 Secadora Encoge la Ropa

Compré una secadora modelo Beko KM 1010 hace unos 4-5 meses. Desde que la compré, he estado probando este programa en toda mi ropa. Pero no importa qué programa o tipo de tela elija, siempre logra encoger todo. Los representantes de servicio al cliente no son muy útiles, ya que tienden a dar respuestas genéricas sin mucho conocimiento sobre el problema. Después de que llegó el equipo de servicio, determinaron que no había problemas con el producto y se fueron. Curiosamente, mis amigos que usan la misma marca no han experimentado ningún problema. Seleccioné este producto basado en mi confianza en la marca Beko, pero parece que mi inversión no ha valido la pena. Solicito amablemente una pronta resolución a mi problema.